退款政策

扣款后 7 天内提出退款，我们一律批准。不需要给理由，我们也不会追问理由。

未使用的次数全额退。已经导出用掉的次数不退 —— MP3 已经写到你的磁盘上，无法收回。导出前软件会先告诉你这次要扣几次，正是为了避免这种意外。

退款原路退回你付款时使用的方式，通常在批准后 14 天内到账。我们无法把退款打到另一张卡或另一个账户。

如果你所在国家的消费者法律赋予你更长或无条件的撤回权，该权利完整适用，并优先于本页。我们在每个市场按当地最高标准执行：

• 欧盟、欧洲经济区、瑞士、英国、土耳其、以色列 —— 扣款后 14 天。
• 韩国、巴西、中国、加拿大 —— 扣款后 7 天。
• 新加坡 —— 扣款后 5 天。

部分司法辖区规定，数字内容一经使用，撤回权即终止。我们不靠这条来挡：只要在窗口内提出、且次数还没用掉，就退。

在订单确认邮件里，点收据链接选择「申请退款」。也可以直接写信到 support@dodopayments.com 发起。

写信到 support@aiwima.com 同样有效。我们在一个工作日内回复并转交，实际退款不由我们操作。

请附上订单号。它以 ALC- 开头，也在收据上。

退款对应的次数会从该机器码上移除，应用下次启动时计数器就会反映出来。

你已经导出的文件在你自己磁盘上，退款不会动它们 —— 我们从来没有拿到过它们。

如果应用在它声称能做的事情上失败了 —— 打不开、模型加载不了、导出漏了一小节、产出超过五分钟 —— 请先写信到 support@aiwima.com，让我们先修。

如果我们无法在合理时间内修好，或者修得不够好，你可以取消购买并全额退款，包括那些失败导出已经扣掉的次数。当地关于数字产品瑕疵的消费者法律是这里的底线，本页不会把它降低。

在低于公布的系统要求上运行，不属于瑕疵；它没有声称支持的少见格式，也不属于。

我们没有限期试用，因为贵的那一半本来就免费：导入、AI 识别、AI 翻译、试听、调参数、反复改，随便用，一分不扣。

只有成品 MP3 写到磁盘上时才扣一次。所以你可以在付钱之前，用自己的素材把整条流水线验完，而最小的包只要 $3。

如果某笔扣款看起来不对，请先联系我们或经销商，再考虑让发卡行拒付。我们通常能更快解决，而拒付会在审核期间暂停你的授权码。

这不妨碍你依卡组织规则或消费者法律对某笔交易提出争议。

退款申请、替换码、发票：support@aiwima.com。

销售方的法定名称（一位个人开发者，不是公司）位于每一页的页脚，以及《服务条款》中。