Rückerstattungsrichtlinie

Verlangen Sie innerhalb von 7 Tagen nach der Belastung eine Rückerstattung, und wir bewilligen sie. Sie brauchen keinen Grund, und wir fragen nicht danach.

Unverbrauchte Credits werden vollständig erstattet. Bereits für Exporte verbrauchte Credits sind nicht erstattungsfähig — die MP3s wurden auf Ihre Festplatte geschrieben und lassen sich nicht zurückholen. Die App zeigt vor jedem Export an, wie viele Credits er kostet, genau damit das nie überrascht.

Rückerstattungen gehen auf die von Ihnen genutzte Zahlungsart zurück, in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach der Bewilligung. Auf eine andere Karte oder ein anderes Konto können wir nicht erstatten.

Wo das Verbraucherrecht Ihres Landes Ihnen ein längeres oder unbedingtes Widerrufsrecht einräumt, gilt dieses Recht in vollem Umfang und geht dieser Seite vor. Wir wenden in jedem Markt den höchsten verfügbaren Standard an:

• Europäische Union, EWR, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Türkei und Israel — 14 Tage ab Belastung.
• Südkorea, Brasilien, China und Kanada — 7 Tage ab Belastung.
• Singapur — 5 Tage ab Belastung.

In manchen Rechtsordnungen endet das Widerrufsrecht, sobald digitale Inhalte genutzt wurden. Darauf berufen wir uns nicht: Fragen Sie innerhalb der Frist und haben Sie unverbrauchte Credits, kommen sie zurück.

Nutzen Sie den Beleglink in Ihrer Bestellbestätigung und wählen Sie „Rückerstattung anfordern“. Sie können auch an support@dodopayments.com schreiben.

Eine Nachricht an support@aiwima.com funktioniert ebenfalls. Wir antworten innerhalb eines Werktags und leiten den Antrag weiter, der das Geld freigibt — dieser Schritt liegt nicht bei uns.

Nennen Sie Ihre Bestellreferenz. Sie beginnt mit ALC- und steht auch auf dem Beleg.

Die erstatteten Credits werden von diesem Maschinencode entfernt; der Zähler der App zeigt das beim nächsten Start.

Dateien, die Sie bereits exportiert haben, liegen auf Ihrer Festplatte und bleiben dort. Wir hatten sie nie, eine Rückerstattung berührt sie also nicht.

Wenn die Anwendung an etwas scheitert, was sie verspricht — sie startet nicht, ein Modell lädt nicht, ein Export verliert einen Teil oder erzeugt eine Datei über fünf Minuten —, schreiben Sie zuerst an support@aiwima.com, damit wir es beheben können.

Können wir es nicht in angemessener Zeit beheben oder reicht die Behebung nicht aus, können Sie vom Kauf zurücktreten und den vollen Betrag verlangen, einschließlich der bereits für die fehlgeschlagenen Exporte verbrauchten Credits. Das Verbraucherrecht zu fehlerhaften digitalen Produkten setzt hier die Messlatte, und diese Seite senkt sie nicht.

Der Betrieb unterhalb der veröffentlichten Systemanforderungen ist kein Mangel, und ein ungewöhnliches Dateiformat, das nicht zugesagt ist, auch nicht.

Statt einer zeitlich begrenzten Testversion ist die teure Hälfte gratis: importieren, per KI transkribieren, per KI übersetzen, vorhören, anpassen und nachbearbeiten, so viel Sie mögen, ohne etwas zu verbrauchen.

Ein Credit wird erst verbraucht, wenn eine fertige MP3 auf die Festplatte geschrieben wird. Sie können den gesamten Ablauf also an Ihrem eigenen Material bewerten, bevor Sie zahlen, und das kleinste Paket kostet 3 $.

Wirkt eine Belastung falsch, wenden Sie sich an uns oder an den Wiederverkäufer, bevor Sie Ihre Bank um eine Rückbuchung bitten. Wir können das meist schneller lösen, und eine Rückbuchung setzt den Code für die Dauer der Prüfung aus.

Ihr Recht, eine Belastung nach den Regeln der Kartensysteme oder des Verbraucherrechts zu bestreiten, bleibt davon unberührt.

Rückerstattungen, Ersatzcodes und Rechnungen: support@aiwima.com.

Der bürgerliche Name des Verkäufers — ein einzelner Entwickler, kein Unternehmen — steht in der Fußzeile jeder Seite und in den Nutzungsbedingungen.